来源:民航资源网
2023-04-29 05:56:23
(资料图)
2023年4月28日消息:据马来西亚《东方日报》消息,一趟原定周三晚间(26日)从吉隆坡飞往新加坡的新航航班,因客机出现技术问题而两度取消,导致乘客滞留吉隆坡国际机场长达数小时,还有转机乘客因此而错失了飞往伦敦的班机。
据了解,这趟新航SQ125航班原定周三晚上8时40分从吉隆坡出发,并在晚上9时50分抵达新加坡,机上载有159名乘客和13名机组人员。
网民克里斯蒂娜尼古拉斯雷内周四(27日)清晨5时38分在Facebook上申诉,她的旅行团本应乘搭这趟航班前来新加坡,并在新加坡转机到英国伦敦。不料在当晚8时45分,当乘客都已经登机,机长突然宣布客机出现了技术错误。
“之后在晚上11时,班机便被取消,替代航班原定隔天(27日)凌晨2时30分起飞,但也在先延误数小时的情况,跟著宣布飞不了。”
其表示,她和团员因此错失原定周三晚上11时45分飞往伦敦的航班。
“从晚上11时30分到凌晨4时50分,没有人给我们水喝,我们对航班发生了什么毫无头绪。我们滞留在吉隆坡国际机场,没有任何进一步的信息,也没有给我们提供酒店住宿。”
新航答复《8视界新闻网》询问时透露,这趟航班的空中巴士(Airbus)A350-900客机在起飞前,遇到了飞机传感器系统技术问题。飞机回到了停机位,所有乘客和机组人员都下了飞机。
新航表示,由于工程师需要更多时间来解决这个问题,所以决定让受影响的乘客乘坐替代航班。然而,基于监管方面的因素,这趟替代航班之后也被取消。
“新航对这次航班取消造成的不便,表示诚挚的歉意。”
新航透露,受影响乘客都获得餐券,让他们在吉隆坡国际机场消费,公司也为乘客安排周四(27日)从吉隆坡飞往我国的其他航班,并为他们预订酒店住宿。
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